Chaleur Bois Qualité +

C'est une certification créée en 2001 en partenariat avec Fibois Drôme-Ardèche et Fibra, par laquelle les fournisseurs de combustibles bois pour chaufferie automatique s'engagent à répondre aux exigences d'un référentiel AFAQ Service confiance (r)  pour apporter à leurs clients :

- la qualité et la régularité du combustible

- la fiabilité des approvisionnements.

Les 7 engagements de service des fournisseurs de combustilbe bois pour chaufferies automatiques :

1. Aider le client dans le choix du combustible qui respecte le couple "chaudière / combustible"
2. Définir avec le client les modalités d'approvisionnement adaptées à sa consommation
3. Etablir avec le client un contrat précis et complet
4. Fournir au client un combustible aux caractéristiques constantes
5. Assurer la continuité de l'approvisionnement du client
6. Respecter les lieux et l'environnement du site lors des livraisons et les horaires fixés avec le client
7. Tenir compte du niveau de satisfation du client

Cette démarche montre une politique forte de développement du bois énergie en Rhône-Alpes soutenue au niveau régional par l’ADEME, la Région Rhône-Alpes et le DRAAF.
Sur le terrain, des relais locaux (Espaces Informations Energie, Interprofessions de la filière bois) existent pour développer cette politique et accompagner les propriétaires intéressés.

Fournisseurs certifiés en Isère

Pour plus d'informations

Les 1000 mots-clés du bois énergie

Les mille mots-clés du bois-énergie se présentent comme une banque de données informatisée, comportant 250 fiches descriptives d'une page environ, illustrées par une photo, un graphique, un schéma...

Quatre rubriques majeures composent la base : Le bois-énergie, une filière transversale, Ressources et biocombustibles, Production et distribution de l'énergie, Montage des projets de chaufferies collectives et industrielles au bois

Chaque fiche comporte des liens vers des sujets associés afin de poursuivre la recherche au fil de la curiosité suscitée par la lecture précédente. Par exemple, après avoir parcouru la fiche "émissions atmosphériques", on est invité à consulter "combustion du bois", "dépoussiérage des fumées", "surveillance de la qualité de l'air" et "fumées".

L'internaute peut aussi taper un mot-clé dans l'espace "recherche" et être dirigé vers une ou plusieurs fiches thématiques.

Cette banque de données s'adresse en priorité aux professionnels du bois-énergie qui souhaitent vérifier rapidement une information technique ou rechercher une publication spécialisée détaillée, mais aussi aux collectivités territoriales, aux gestionnaires de patrimoine, aux industriels, aux bailleurs sociaux qui ont un projet bois-énergie dans leurs cartons, ainsi qu'à tout public (universitaires, journalistes, associations...) qui souhaite disposer de connaissances de base, pas nécessairement très approfondies mais de bonne qualité. Elle n'a pas la prétention d'être exhaustive et est perfectible et évolutive.

La base de données « les 1 000 mots-clés du bois-énergie » a été réalisée par Biomasse Normandie avec le soutien financier de l'ADEME. Elle est accessible sur le site de Biomasse Normandie.